Satış ve destek ekipleri için tüm özellikler
AI analizinden otomasyona ve analitiğe kadar Hümo, güvenle daha hızlı hareket etmenizi sağlar.
Niyet ve Duygu
Müşterinin neden yazdığını anlayın ve doğru tonda yanıt verin.
Gelir Analitiği
Kanal, temsilci ve otomasyon bazında dönüşüm etkisini görün.
Platform yetenekleri
Yoğun ekipler için uçtan uca tasarlanmış özellikler.
AI Copilot
Mesaj alanının üstünde göndermeye hazır öneriler belirir. Temsilcileriniz tıklar, düzenler veya anında gönderir — kaliteden ödün vermeden daha hızlı.
Bilgi Tabanı AI
SSS, politikalar ve ürün belgelerinizi yükleyin. Hümo kendi içeriğinizden semantik arama ve güven puanıyla otomatik yanıt verir.
CSAT ve Memnuniyet
Her konuşma sonrası otomatik yıldız puanı ve yorum toplayın. Trendleri görün, zayıf noktaları belirleyin ve gerçek verilerle koçluk yapın.
Zamanlanmış Mesajlar
Takip mesajları zamanlayın, hareketsizlik tetikleyicileri ayarlayın ve proaktif hatırlatmalar gönderin. Hiçbir sıcak lead soğumasın.
Satış Zekası
KAZANILDI/KAYBEDİLDİ sonuçlarını izleyin, kaçan fırsatları görün ve tam analitik ile temsilcileri geliştirin. İlk mesajdan kapanışa dönüşüm hunisini takip edin.
Omnichannel Inbox
Instagram, WhatsApp, Telegram, Web Chat — her mesajda AI analiziyle tek birleşik inbox. Sekme değiştirmeye son, hiç kaçan konuşma olmaz.
Güven ve güvenlik
GDPR uyumlu
Gizlilik ve kontrol odaklı tasarım.
Yönetici ve temsilci rolleri
Yöneticiler ve temsilciler için ayrı yetkiler.
Aktarımda şifreleme
Bağlantılar HTTPS ile şifrelenir; kanal anahtarları şifreli saklanır.