Ön Bilgilendirme Formu

1. Hizmet Sağlayıcı

• Unvan: TUBU ARGE A.Ş. (Hümo markasının sahibi)
• Adres: Teknopark İstanbul, 1/4C No:307, Pendik/İstanbul
• MERSİS No: 0859065580900001
• Vergi Dairesi / No: Pendik Vergi Dairesi / 8590655809
• Telefon: 0850 840 1859
• E-posta: support@meethumo.com
• Web sitesi: https://meethumo.com

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Hümo; WhatsApp, Instagram, e-posta ve web sitesi sohbetinden gelen müşteri mesajlarını tek gelen kutusunda toplayan, yapay zekâ ile yanıtlayan, satış temsilcisine öneri sunan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir. Planların içerdiği konuşma, AI aksiyonu ve kanal sayıları fiyatlar sayfasında yazılıdır.

3. Fiyatlar (KDV dahil, Türk lirası)

• Free: ücretsiz, süresiz
• Starter: ₺1.899 / ay
• Growth: ₺4.399 / ay
• Scale: ₺13.799 / ay
• Enterprise: yazılı teklif ile belirlenir

4. Ödeme

Kredi veya banka kartıyla, Paratika altyapısında 3D Secure doğrulamasıyla tek çekim. Abonelik aylıktır; iptal edene kadar her ay aynı karttan otomatik yenilenir. İstediğiniz zaman Plan sayfasından iptal edebilirsiniz; iptal, ödenmiş ayın sonunda geçerli olur. Kargo, teslimat veya ek masraf yoktur.

5. İfa

Plan, ödeme onaylandığı anda hesabınızda açılır.

6. Cayma Hakkı

İlk ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir ve ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz. Bildirim: support@meethumo.com veya 0850 840 1859. İade, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta yapılır.

7. Şikâyet ve Başvuru

Şikâyetlerinizi support@meethumo.com adresine iletebilirsiniz. Tüketiciler, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne, üzerinde Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.