Randevularınızı mesajlaşırken AI alsın
Instagram, WhatsApp ve web sitenizden gelen randevu taleplerini 7/24 karşılar; doğru hizmeti seçer, takviminizdeki gerçek boş saatleri önerir ve randevuyu yazar. Siz sadece gelen hastanızla, müşterinizle ilgilenin.
- Diş ve sağlık klinikleri
- Güzellik ve kuaför
- Veteriner klinikleri
- Teknik servis
- Danışmanlık
- Eğitim ve kurslar
Kredi kartı gerekmez · Türkçe ve İngilizce · KVKK uyumlu
Örnek konuşmadır.
Üç adımda çalışır
- 1
Randevu tiplerinizi girin
Muayene 30 dk, beyazlatma 60 dk, teknisyen ziyareti 2 saat… Her tipin süresi ve yeri (yüz yüze, online, telefon) ayrı. Çalışma saatlerinizi ve tatil günlerinizi ekleyin.
- 2
AI konuşmada randevuyu alır
Instagram, WhatsApp veya sitenizden yazan müşteriye uygun tipi seçer ya da sorar, takviminizdeki gerçek boş saatleri önerir, adını ve telefonunu alır.
- 3
Takviminize düşer, herkes bilgilenir
Randevu panelinizdeki takvime yazılır, ekibinize bildirim gider. E-posta verdiyse müşteriye onay ve iptal linki iletilir.
Randevu işletmeleri için düşünüldü
Kliniklerden teknik servise, her sektörün kendi kuralıyla.
Randevu tipleri
Her hizmetin kendi süresi ve yeri. Boş saatler seçilen tipin süresine göre hesaplanır; 60 dakikalık işlem 30 dakikalık boşluğa sığdırılmaz.
Çift rezervasyon yok
Aynı saate iki randevu yazılmaz. İki müşteri aynı anda aynı saati isterse ikinciye en yakın boş saatler önerilir.
Kendi randevu sayfanız
Instagram profilinize ya da Google işletme profilinize koyacağınız bir link. Müşteri tipi, günü ve saati seçip randevusunu kendisi alır.
Taşıma ve iptal
Müşteri mesajla "başka saate alalım" dediğinde AI yeni boş saat önerip randevuyu taşır. İptal için onay e-postasındaki linki de kullanabilir.
Her değişikliğin geçmişi
Randevuyu kim oluşturdu, kim taşıdı, kim iptal etti: AI mı, ekibiniz mi, müşteri mi? Hangi saatten hangi saate? Hepsi randevunun geçmişinde.
Sizin kurallarınız
Çalışma saatleri, randevular arası tampon süre, en erken ve en geç alınabilecek gün, günlük randevu sınırı, tatil günleri.
Google Takvim isteğe bağlı
Takvim Hümo'nun içinde; Google hesabı gerekmez. Bağlarsanız her randevunun bir kopyası Google Takviminize de düşer.
Gerektiğinde ekibinize devreder
Müşteri bir yetkiliyle konuşmak isterse ya da konu hassassa AI konuşmayı ekibinize devreder ve size bildirim gönderir.
Klinikler için: telefon trafiği değil, dolu takvim
Hastalar akşam Instagram'dan yazar, sabah dönüş beklemez. Hümo muayene, kontrol, beyazlatma gibi her işlemin süresini bilir, sağlıkla ilgili soruda teşhis koymaz, randevuya yönlendirir; adresinizi ve yol tarifini kendi bilginizden verir.
- Muayene, kontrol ve tedavi tipleri ayrı süreyle
- Yüz yüze randevuda adres otomatik eklenir
- Gelmeyen hastayı "gelmedi" olarak işaretleyin
- Acil belirtide 112'ye yönlendirir
Sık sorulanlar
Mesai saatleri dışında ne olur?
AI gece de cevap verir ve randevuyu açık olan ilk günlere yazar. Kapalı günlere ya da saatlere randevu vermez.
AI fiyat ya da tedavi bilgisi uydurur mu?
Hayır. Fiyatları ve hizmet bilgisini yalnızca sizin bilgi bankanızdan söyler. Sağlık işletmelerinde teşhis koymaz, ilaç önermez; muayene randevusuna yönlendirir.
Google Takvim şart mı?
Hayır. Randevular Hümo panelindeki takvimde tutulur. Google Takvim'i isterseniz bağlarsınız.
Ekibimiz de panelden randevu girebilir mi?
Evet. Telefonla arayan bir hasta için tipi seçip boş saatlerden randevu oluşturabilir, randevuyu taşıyabilir, tamamlandı veya gelmedi olarak işaretleyebilirsiniz.
Kişisel veriler ne oluyor?
Müşteri bilgileri yalnızca randevu ve iletişim için kullanılır, KVKK'ya uygun şekilde saklanır.
İlk randevunuzu bugün AI alsın
Hesabınızı açın, randevu tiplerinizi ve saatlerinizi girin, Instagram'ınızı bağlayın. Birkaç dakikada hazır.