İptal ve İade Koşulları

14 gün içinde tam iade

İlk ödemenizden sonraki 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade isteyebilirsiniz. Hizmeti bu süre içinde kullanmış olmanız iadeye engel değildir. Ödediğiniz tutarın tamamı, ödemeyi yaptığınız karta iade edilir.

Nasıl iade isterim?

• support@meethumo.com adresine, hesabınızın e-posta adresinden "İade talebi" konulu bir e-posta gönderin veya 0850 840 1859 numarasını arayın.
• Talebinizi en geç 14 gün içinde işleme alırız. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır; genellikle 2–10 iş günüdür.
• İade onaylandığında abonelik sona erer ve plan hemen ücretsiz plana döner.

14 günden sonra ve yenilemelerde

Aylık yenileme ödemeleri ve 14 günden sonra yapılan iptaller için içinde bulunulan ayın ücreti iade edilmez. Planınız o ayın sonuna kadar açık kalır, sonraki ay çekim yapılmaz.

Otomatik yenileme ve iptal

• Aboneliğiniz iptal edene kadar her ay, ilk ödeme gününe denk gelen tarihte aynı karttan otomatik yenilenir.
• İptal etmek için uygulamadaki Plan sayfasını kullanın veya support@meethumo.com adresine yazın. İptal ödenmiş ayın sonunda geçerli olur ve size e-postayla teyit edilir.
• Yenileme ödemesi alınamazsa sizi e-postayla bilgilendiririz; ödeme yapılmazsa plan ay sonunda ücretsiz plana geçer.
• İptalde konuşmalarınız ve ayarlarınız silinmez.

Hatalı veya mükerrer çekim

Aynı dönem için iki kez ödeme alındıysa veya hatalı bir tutar çekildiyse, süreye bakılmaksızın fazla tutarı iade ederiz.

Hizmet sağlayıcı

• Unvan: TUBU ARGE A.Ş. (Hümo markasının sahibi)
• Adres: Teknopark İstanbul, 1/4C No:307, Pendik/İstanbul
• MERSİS No: 0859065580900001
• Vergi Dairesi / No: Pendik Vergi Dairesi / 8590655809
• Telefon: 0850 840 1859
• E-posta: support@meethumo.com
• Web sitesi: https://meethumo.com